Conditions Générales de Vente

1. Informations sur l'entreprise

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site www.yekahair.com, exploité par NZASI MAYEKA EDEN, enregistrée sous le numéro SIREN 932133879, située au 70 Avenue des Martyrs, 38000 Grenoble.

• Nom commercial : Yeka Hair

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR95932133879

2. Produits

Yeka Hair propose des extensions de cheveux naturels et des accessoires. Chaque produit est décrit avec précision sur le site, y compris les prix, indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

3. Processus de commande

Les commandes peuvent être passées directement en ligne. Une confirmation de commande sera envoyée par email. Yeka Hair se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal. Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement intégral reçu.

5. Livraison

Yeka Hair livre en France et à l'international. Les délais et les frais de livraison varient en fonction de l'adresse du client et du mode de livraison choisi. Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur de Yeka Hair.

7. Responsabilité

Yeka Hair ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. La responsabilité de l'entreprise est limitée au montant de la commande.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées lors du processus d'achat sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers, à l'exception des prestataires de livraison. Conformément à la réglementation RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Grenoble seront compétents.

10. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email contact@yekahair.com à  ou via le formulaire de contact sur le site.